questions & answers

כן, בהחלט! בשימוש סביר ישנה אחריות לשנה על כל התכשיטים הנרכשים דרכנו.

התכשיטים ברוב המקרים מגיעים עד 10 ימי עסקים אל בית הלקוח, תלוי בשינוי שנעשה בתכשיט, אני תמיד עושה את מירב המאמצים לשחרר את התכשיטים כמה שיותר מוקדם, אבל לא לפני שהם מושלמים (: שימו לב - אם מדובר בעיצוב אישי מאפס, מדובר על תהליך שנמשך יותר זמן, זאת מאחר והולכות להתקיים מספר פגישות עם הלקוח. לקראת הפגישה האחרונה אמסור זמני אספקה סופיים. במקרים חריגים בהם קיימים עומסים, ייתכן כי זמני המשלוח יתארכו.

עלות המשלוח הינה 35 ש"ח וקיימת אפשרות של איסוף עצמי בתיאום מראש מאיזור פתח תקווה / קריית אונו

בהחלט! לכולם מגיע להנות מתכשיטים חדשים ונוצצים.

עדיף שלא. אם רוצים לשמור על התכשיטים במיטבם, רצוי גם לא להכנס לבריכה או לים איתם.

תכשיטי כסף 925
- יש להשרות אותם אחת לתקופה במים חמימים, יחד עם נוזל כלים למשך כמה דקות ולייבש אותם היטב, להשלמת התהליך ניתן להשתמש במטלית מיוחדת לניקוי כסף.
 תכשיטי גולדפילד - 
יש לשמור על התכשיט הרחק ממוצרי קוסמטיקה שונים, ביניהם חומרי ניקוי, ולא להכנס איתם לבריכה ולים (שפוגעים בברק שלהם), בנוסף ניתן לנקות אותם בסבון ומים אחת לתקופה, במידת הצורך. ציפוי זהב/ציפוי כסף - מומלץ להמנע ממגע עם מים,
על מנת להחזיר לתכשיט את הברק שלו ולנקות אותו מלכלוך שומני, יש להשתמש במטלית רכה יבשה בלבד.
בשימוש לא נכון עם התכשיט לא תינתן אחריות על הציפוי.

יש אפשרות להתאמה אישית של מידות בכל הזמנה. כל מה שצריך הוא ליצור קשר לפני הכנת התכשיט במיוחד. מאחר ומדובר בעבודת יד עצמית, ניתן לבצע שינויים בתכשיטים קיימים (ואפילו ליצור חדשים) לפי המידות המדויקות של כל לקוח ולקוחה.

כן בוודאי - המספר הוא 0504483447. אשמח לשמוע מכם.

כרגע לא, אולי בעתיד (:

אכן, ניתן להחליף תכשיט עד 30 ימים מקבלת התכשיט, באריזה המקורית, ושלא נעשה בו כל שימוש, ובצירוף קבלה. ניתן להגיע אלי וניתן לשלוח עם שליח (בכפוך למדיניות החזרות באתר)

על כל תכשיט אני מעניקה אחריות של שנה מיום הרכישה ובצירוף של קבלה. האחריות תקפה בשימוש סביר בתכשיט וכוללת כל פגם ביצור. האחריות אינה כוללת מצבים של שבר, קרע, מכות או שריטות. האחריות נכללת על הציפוי כתוצאה מחומציות או משימוש לא נכון, בלאי ואובדן תכשיט או חלק ממנו. (בכפוף למדיניות האתר)